Innehållsförteckning
- Licensiering och Säkerhet hos Betsson
- Spelutbud och Tillhandahållare
- Betalningslösningar och Transaktioner
- Kundservice och Support
- Ansvarfullt Spelande
Licensiering och Skydd hos Betsson
Vi på Betsson har agerat inom spelbranschen sedan år 1963 och är stolta över att kunna erbjuda en av marknadens högst erkända spelplattformar. Vårt företags casinomärke innehar licenser från flera av globens mest respekterade regleringsorgan, inklusive den nationella Spelinspektionen (licens nr 18Li7407). Denna typ av licensiering medför att vi följer strikta regler för spelarsäkerhet, rättvisa spel och ekonomisk transparens.
Säkerheten för våra spelare är fundamentet i vår egen verksamhet. Vi använder avancerad SSL-kryptering för samtliga transaktioner och personuppgifter, vilket säkerställer att spelarens data förblir skyddade mot obehörig åtkomst. Företagets spelplattformar genomgår regelmässiga granskningar av oberoende granskningsorgan som eCOGRA för att garantera att samtliga spel opererar enligt uppsatta rättvisestandarder.
Spelutbud och Leverantörer
På Betsons logga in tillhandahåller vi ett omfattande sortiment av spelautomater som täcker alla önskemål. Vårt spelbibliotek innehåller över 2000 olika titlar från branschens ledande spelutvecklare. Vi samarbetar med förstklassiga leverantörer för att säkerställa högsta kvalitet på bildkvalitet, ljudeffekter och gamingupplevelse.
Våra egna Samarbetspartners
Vi har skapat varaktiga partnerskap med utvecklare som NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming och Pragmatic Play. Dessa typer av samarbeten tillåter för oss att erbjuda unika titlar och tidig tillgång till nya spel innan de kommer till den större marknaden.
- Spelautomater: Från gamla fruktmaskiner till sofistikerade videoslots med bonusar, ackumulerande jackpottar och nyskapande spelmekaniker
- Bordsspel: Komplett urval av roulettespel, blackjack, baccarat och pokervariant i flertalet varianter
- Live Casino: Realtidsspel med kunniga dealers via högupplöst video från spelstudior i Malta och Baltikum
- Jackpottspel: Progressiva jackpottar där vinstsummor regelbundet överstiger flera miljoner kronor
Betalningslösningar och Transaktioner
Vi är medvetna om att bekväma och trygga betalningar är kritiska för en god spelupplevelse. Av den anledningen erbjuder Betsson ett stort spektrum av betalningslösningar anpassade för den nordiska marknaden. Samtliga transaktioner hanteras med högsta säkerhetsstandarder och efterlever PCI DSS-certifiering.
| Banköverföring (Trustly) | Instant | 0-24 timmar | 100 kr |
| Swish | Instant | 0-24 h | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 arbetsdagar | 100 kr |
| Zimpler | Direkt | 0-24 h | 100 kr |
| Neteller | Omedelbar | 0-24 timmar | 100 kr |
Uttagsprocessen
Vi eftersträvar efter att hantera alla utbetalningar så snabbt som möjligt. De majoriteten av uttag via e-wallets och Trustly behandlas inom 24 timmar efter validering. För att snabba på utbetalningen rekommenderar vi att spelare genomför kontoverifiering direkt efter inloggning genom att ladda upp nödvändiga identitetshandlingar.
Kundstöd och Support
Vårt supportteam finns tillgänglig 24/7 via många kommunikationskanaler. Vi erbjuder inhemsk support från erfarna medarbetare som kan bistå med allt möjligt från tekniska frågor till kontoadministration och spelregler.
- Live Chat: Tillgänglig 24/7 rakt i spelgränssnittet med genomsnittlig svarstid under ett par minuter
- E-post: Utförliga svar på krångliga frågor inom 24 h
- Telefonsupport: Direktkontakt med våra supportspecialister under kontorstid
- FAQ-sektion: Extensiv kunskapsbank med svar på vanligt förekommande frågor
Kontrollerat Spelande
Som certifierad aktör på den svenska marknaden tar Betsson sitt ansvar för spelarsäkerhet på största allvar. Vi ger omfattande verktyg för självkontroll som möjliggör det möjligt för kunder att sätta gränser för sin spelvanor.
Erbjudna Spelskyddsverktyg
Spelare kan alltid aktivera insättningsgränser, förlusttak, tidsgränser och pauser direkt i inställningar. Vi tillhandahåller även alternativ till självutestängning via Spelpaus.se, där kunder kan spärra sig från varje licensierade casinooperatörer i Sverige. Företagets system är kopplat till Spelinspektionens nationella spärrregister LUGAS, vilket medför att kunder som har skapat en spärrförfrågan automatiskt blockeras från att spela hos oss.
Sedan införandet av den inhemska spelregleringen har vi infört tvingande spelgränser och förbättrad verifiering för att skapa en säkrare spelmiljö. Vi jobbar med ideella organisationer som Stödlinjen för att ge expertbaserad hjälp till användare som upplever problem med sitt spelvanor.
